在亚马逊搜索中国某电商后显示页面。“您涉嫌在商品包装内或商品包装上使用夹页、传单、优惠券、小册子或类似材料,要求买家发表正面评论/评分或提供奖励让买家发表评论/评分。”一家被封号的跨境电商收到的亚马逊邮件如此显示。
亚马逊封掉数万个卖家账号,华南多个顶级大卖家也未能幸免的年度大事件,的确在一定程度上遏制了刷单、索评的行业乱象。
在国内电商行业存在的刷单现象,也被卖家带到了国外平台。“刷单/测评一直是亚马逊卖家的强需求,‘十个卖家九个刷’。”这是业内多数人的观点。亚马逊此前对深圳跨境电商协会表示,这一次封杀是有数据依据的,通过机器人进行检测和执行,全面封杀违规操作的商家。
某资深跨境电商人士则指出:“亚马逊平台上,大的流量池子总体不会有太大变化。最近两个多月来封了一批顶级大卖家的主要账号之后,从另一方面看,也意味着他们曾经垄断的类目头部流量将被重新分配。这对中腰部卖家、新玩家来说也不失为一种机会。”
一方面,亚马逊严厉打击刷单、测评,会阻止卖家在Facebook上的一部分投放。针对近期对中国卖家的封号,亚马逊官方回应称,越来越多不良行为者试图通过亚马逊站点以外的渠道、特别是社交媒体索取虚假评论,他们有规律地进行交易,并通过多个账户进行关联交易。